1. Application des conditions générales de vente

Toute commande passée auprès de Catani Création par le moyen d’internet est soumise aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions (remises pour les magasins, rabais pour les partenaires…) et le client les accepte sans réserve en effectuant sa commande.
Toute commande passée sur notre site internet est une commande ferme.

2. Tarifs

Les prix sont indiqués en franc suisse (CHF) hors participation aux frais d’emballage et de port, ainsi qu’hors frais de douane pour les commandes depuis l’étranger. Les prix peuvent être modifiés en tout tant et sans préavis de Catani Création. De plus, les offres proposées sur nos stands et/ou liées à un événement précis sont disponibles pour une durée limitée et ne s’appliquent pas à cette boutique.

3. Frais de port, d’emballage et de taxe

Pour toute commande, une participation aux frais d’envoi et d’emballage est facturée. Ils sont facturés selon le poids total et la destination de la commande (voir ci-dessous). Pour toute commande dépassant 30 kg, un devis sera effectué au préalable (celle-ci ne pouvant pas être envoyée par voie normale).

Suisse :
Coût par envoi : CHF 8.50 au minimum, et selon les tarifs postaux en vigueur. Sur votre commande ; ils sont indiqués.

Attention !
– Pour toute grande commande, veuillez demander une offre par e-mail à tania@catanicreation.com

4. Mode et délai de livraison

Toutes les commandes sont expédiées par la poste suisse.

Les commandes sont envoyées en courrier prioritaires en règle générale. Si la commande est sous forme de colis, celle-ci est envoyée par voie économique. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés en courrier prioritaire et de 3-4 jours ouvrés en courrier économique si la marchandise est en stock. 

5. Contrôle de l’état de votre commande

Chaque commande que le client reçoit doit être vérifiée (bon nombre d’articles, état des marchandises) par ce dernier. Merci d’avertir Catani Création dans les 10 jours à compter de la date de réception si des articles devaient être défectueux ou manquants. Nous vous remplacerons l’/les article/s avec grand plaisir. Les dommages causés par le transport (boîtes, contenants cassé, fendu ou rayé, sachets abîmé) et articles non-emballés ne sont pas considérés comme des articles défectueux et par conséquent, ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. Tous les articles que Catani Création vend sont des produits neufs.

6. Droit de retour

Toute commande passée chez Catani Création est une commande ferme. Par conséquent, le client s’engage à régler la facture des articles commandés. Les retours de marchandise qui ne concerne pas des articles défectueux ne sont pas remboursés.

7. Moyens de paiement

Voici les moyens acceptés sur notre boutique en ligne :

– paiement par carte de crédit, grâce à un système sécurisé vous garantissant ainsi la protection de vos données.

– paiement par Twint grâce à un système sécurisé vous garantissant ainsi la protection de vos données.

8. Retard de paiement et pénalités

Catani Création se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande en cas de retard dans les paiements précédents et ceci jusqu’à régularisation totale du compte débiteur du client. Catani Création facturera des frais de rappel (CHF 10.- dès le 2ème rappel) au client qui ne respectera pas le délai de paiement.

Catani Création
Tania Chevalley
Ch. de la Vergnaulaz 10
Puidoux
Suisse